تلویزیون 65 اینچ OLED (سری Knight) مدل GTV-65SO631NO شرایط انصراف از خرید، تعویض و مرجوعی کالا درخواست انصراف از خرید یا تعویض کالا صرفاً تا پیش از خروج کالا از انبار و، قابل بررسی و انجام خواهد بود. در خصوص کالاهای دارای ایراد یا نقص فنی، تشخیص و تأیید ایراد صرفاً توسط واحد خدمات پس از فروش شرکت امکان‌پذیر بوده و هرگونه تعویض یا مرجوعی منوط به تأیید کتبی واحد مذکور خواهد بود. در صورتی که مشتری پس از تحویل کالا و بدون وجود ایراد مورد تأیید خدمات پس از فروش، بر انصراف از خرید اصرار داشته باشد، هزینه جمع‌آوری، حمل، بازگشت کالا و سایر هزینه‌های مرتبط بر عهده مشتری خواهد بود. پس از بازگشت کالا به انبار، وضعیت سلامت، کامل بودن متعلقات، عدم استفاده و عدم آسیب‌دیدگی کالا توسط کارشناسان شرکت بررسی خواهد شد. در صورت تأیید سلامت کالا، مبلغ پرداختی پس از کسر هزینه‌های مربوطه به مشتری عودت می‌گردد. چنانچه کالا در زمان بررسی دارای هرگونه آسیب‌دیدگی، نقص، کسری متعلقات، آثار استفاده یا شرایط مغایر با استانداردهای فروش اولیه باشد، مرجوعی کالا مورد پذیرش قرار نخواهد گرفت.